外贸网站建设容易忽略的观点

发布日期:2020-08-06 作者: 点击:

  外贸网站建设容易忽略的观点


  对于外贸网站建设如何获得成功的经验,有很多种说法,例如如何分析用户行为模式调整网站结构,如何利用KPI制定战略,这里,我们不谈技术的东西,而是阐述外贸电子商务中常常被忽略的几个个观点。

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  口碑是在线推广的更好方式


  PPC虽然是网络营销中重要的一部分,但是假如产品或服务本身不受欢迎,那么打再多的广告也是徒劳。反之,如果站长能够在产品或服务上精耕细作,在客户群中产生良好的口碑,则可以达到广告所达不到的效果。所谓‘酒香不怕巷子深’,讲的就是这个道理。


  别用价格竞争


  国内做外贸电子商务的一大优势便是价格低廉。但是如果把价格作为‘免死’,期望靠和竞争对手打价格战来占据市场优势,则偏离了初衷,落得两败俱伤。市场价值规律证明,靠价格竞争是不能获得成功的,对于外贸网站建设是同样道理。


  客户重复消费是决定因素


  许多做外贸的站长会一味追求订单的平均金额,希望订单的数目越多越好,订单的金额越高越代表成功。其实不然。正如传统行业重视‘回头客’一样,如果客户都是只买了一次就走,那么久而久之,销售额一定会遇到瓶颈。


  客户服务不是成本,而是投资


  许多做外贸的站长对客户服务不够重视,认为客户的投诉、不满是客户的问题,为这些客户解决问题会造成成本的增加,因此常常采取不理会或者草率处理的方式去做客户服务。

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  安阳网站优化公司指出其实为客户解决问题就是为自己解决问题,通过客户服务,站长才能清楚了解到自身的网站还存在什么不足,还需要如何去改进。让客户满意是一种投资行为,正如客户在网站上得到了用户体验后会有再次购买的意愿一样,客户也会把网站的好口碑让更多的朋友知道,从而达到口碑营销的目的。因此,不论从提高用户体验的角度还是从营销的角度而言,客户服务都是一项回报颇丰的投资。


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